张先生委托胡女士购买了一份旅游产品，并由胡女士代其向旅行社支付旅游款。后因发生行程推迟、机票退票、酒店摔伤等事宜，张先生将胡女士诉至法院，要求退还旅游费用、机票差价、购买机票费用及赔偿酒店费用。法院经审理，判决胡女士退还张先生自愿给付的机票差价款，驳回了其他诉请。
法院经审理后认为，张先生与胡女士系朋友关系，胡女士接受张先生委托，为其订购旅游产品，代其将款项转交给旅游服务提供者，并为双方沟通提供便利。因张先生未向胡女士支付报酬，故本次委托系无偿委托。无偿的委托合同，因受托人的故意或重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。
民法典第929条规定，有偿的委托合同，因受托人的过错造成委托人损失的，委托人可以请求赔偿损失。无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失造成委托人损失的，委托人可以请求赔偿损失。据此可知，有偿的委托合同，因受托人收取了报酬，应当加重受托人的注意义务，在其存在过错的情形下，应承担损害赔偿责任。而无偿的委托合同，因受托人并未收取报酬，其注意义务应低于有偿委托合同的受托人，仅在存在故意或者重大过失的情形下，才应承担损害赔偿责任。因此，区分有偿委托合同与无偿委托合同的意义在于，受托人在处理委托事务时所负注意义务在程度上有所不同，承担损害赔偿责任的要件亦不同。
（作者：蔡磊 作者单位：临江林区基层法院）
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