公众全民讯(谭万方)“供电服务真及时,有你们帮着检查把关,夏季安全用电我们就放心多了。”青林沟煤矿负责人对主动上门进行安全用电检查的剑阁县供电公司工作人员感激地说道。
为保障高危及重要用户夏季安全可靠用电,防范高温下客户用电设备故障引发安全事故,近日,由剑阁县供电公司安监、运维、客服相关人员组成的安全检查小组走访了青林沟煤矿、川煤水泥等18家企业,通过与客户的“零距离”沟通,现场了解企业生产经营、用电负荷等情况,认真倾听客户对供电服务的意见和建议,促进供电企业和电力客户的和谐共赢。
此次走访主要涉及客户的供电电源、应急电源、受电设备、运行管理、应急管理等方面,对配电室、生产车间进行安全检查,并对客户配电、变电设备、线路运行状况和绝缘工器具、测量仪表、消防器材配备情况以及双电源、自备电源客户的接入方式,是否有明显断开点,有无高温渗漏油现象、五防闭锁装置是否合格等项目进行隐患排查。
通过走访交流,各大客户企业负责人均表示感谢:“供电公司主动登门走访征求优质服务等方面的意见和建议,了解我们在用电过程中的实际情况,指导我们安全有序用电,使我们切身感受到了供电企业热心、细心、耐心、周到的服务。”
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