走进一个厅 事务一站清
成铁中院诉讼服务中心正式投入使用
公众全民讯（周志刚）8月13日，成都铁路运输中级法院诉讼服务中心全面建成并正式投入使用，同时审判流程、裁判文书和执行信息三大公开平台正式上线。诉讼服务中心的正式投入使用，标志着该院充分利用现代信息技术手段打造阳光司法、主动拓宽人民群众监督司法渠道又迈出了新的步伐。
诉讼代理人浏览成铁中院网站。
今年以来，该院根据省高院的统一部署，争取专项资金，精心设计，精心施工，将审理和执行多个环节中的诉讼事务剥离出来，全面打造成“全程透明、集约办理、分流引导、便捷高效”的新诉讼服务中心。据介绍，该中心分为当事人等候、诉讼引导、窗口服务三个区域和咨询、查询、办理业务等五个服务窗口，涵盖七十项服务功能，实现了审判活动与事务性活动前后台分离，真正让当事人“走进一个厅，事务一站清”，从根源上化解公众参与诉讼活动的障碍。
步入大厅，首先映入眼帘的是窗口上方“公正、廉洁、文明、高效”八个温馨的大字，它让公众切身感受到了服务窗口的热情与周到。
大厅两侧放置饮水机和纸杯，公众经安检后，可就坐于大厅两侧的椅子上休息。大厅旁，摆放着各类诉讼指南，墙上，挂着案件开庭公示显示屏，每个立案法官的位置前面，放着法官公示牌。
大厅靠门处的触摸屏吸引不少公众围观。据法官介绍，服务平台触摸屏，其主要有诉讼服务指南、案件进展查询、执行公开、法院简介和审务公开五大功能。公众在大厅内可以自主查询信息，例如触摸案件进展查询，就可以查阅所有案件的开庭时间、开庭地点及承办人等开庭信息，当事人凭借立案时法院给予的查询密码，通过扫描二代身份证，输入查询密码即可了解整个案件审理流程、把握案件进展情况。
此外，针对异地当事人参加诉讼不便的问题，该院还开通了网上预案功能。法院一旦受理案件，当事人可在网上提前交换证据，查阅资料，参加前期诉讼活动。
“来到大厅让人感觉就像到了家一样温馨，在诉导员的帮助下，不到10分钟就在网上立了案，还通过公众查询平台、触摸屏了解到了法院很多信息，现在到铁路法院立案实在方便多了……”成都市凯盈律师所许律师立完案后感慨不已。
据不完全统计，从8月13日至20日，诉讼服务中心完成大调解对接14件，执行督促23件，查询审理进度和事务进度40多次，联系法官15次，网上预约案11件，完成其他审判辅助工作30多件次，极大地满足了当事人便捷高效的办事需求，同时又有效缓解了后台法官的审判工作压力。（讯息来源：成都铁路运输中级法院）
中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉 |
