吴忠市红寺堡法院：群众为“诉讼引导员”点赞

　　公众全民讯（赵旭沛）“您这个案子已经转到执行局了，上二楼左转第一个办公室”，“这个问题我不太清楚，我帮你联系负责的同事”，“这是我们的诉讼指南，您拿回去看看，有什么不明白的可以打上面的联系电话咨询我们”。这样的接待、答复红寺堡区法院的诉讼引导员每天都要说上几十次。

　　今年以来，为进一步方便群众诉讼，红寺堡法院在一楼大厅设立了导诉台，每个工作日都安排一名干警轮流担任诉讼引导员，解答来访群众在立案、缴纳诉讼费用、法院工作流程等方面的疑问，主动带领身体不便、不识字的群众到相应部门寻找法官。对不属于人民法院职责范围内的事项，耐心解释，告知来访群众到相关部门办理。

　　陪同爷爷来取裁定书的高二学生买某说：“爷爷66岁了，怕他来法院找不着法官，所以专门请假陪他来了，结果发现法院的服务很到位，特别是一楼导诉的阿姨，很热情也很细心，让我很意外，真心的给她点个‘赞’”！

中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉