公众全民讯(王森)开展农行“惠农通”和邮政代收电费工作以来,国网陕西省电力公司山阳县供电公司迅速行动、积极协调,第三方收费工作取得了显著成效,截至9月份,各基层供电所实现离柜收费率100%。但是部分供电所只是注重单纯的指标完成,没有真正意义上实现第三方收费目的。
针对这一现状,10月24日,该公司召集各基层供电所负责人召开第三方收费工作经验交流会。让开展此项工作较好的户垣供电所介绍经验。
工作开展过程中,户垣供电所积极向户垣镇、牛耳川镇政府汇报,与村委会协调,得到了当地政府和村委会的大力支持。目前,已在靳家河、韦家垭等21个行政村设立农行“惠农通”和邮政代收电费收费点21个,其中邮政6处,农行15处,收费点主要以村干部、村卫生室和小卖部为主。与此同时,利用张贴农行“惠农通”和邮政代收电费通知及宣传车辆进行宣传,效果非常明显。该所在9月份全部实现离柜收费,营业厅收费率为零,设立的收费点在每月的27日前,实现电费全额结零。
第三方收费工作开展以来,优化了工作流程,减轻员工收费压力,增加了电费缴纳透明度,提高了工作效率和优质服务水平,极大的方便了用户,得到了政府和群众的一致好评。正像靳家河村副村长靳常山说的那样:“供电所的服务提速了,群众用电更正常了,灯比原来更亮了,我们的心里更敞亮了。”
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